КРИТИКА, ИЛИ КАК ЭФФЕКТИВНО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ И ПОЛУЧАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ

В отношениях семейных пар действуют те же закономерности. Нет лучшего способа остановить ссору, чем согласиться со своим оппонентом. Например, супруг задерживается на работе, супруга недовольна, высказывает свои претензии. Если вступить в противостояние и доказывать свою правоту, скорее всего, возникнет конфликт и взаимные обиды. Если же присоединиться к ее чувствам, сказать, что ее боль и обида справедливы, что это, действительно, недопустимое безобразие, что он виноват и как она, бедная, его только терпит, тогда назревающий конфликт сдувается, как проколотый воздушный шарик. В семейной жизни многие интуитивно находят такой способ взаимодействия, но на работе пользуются им гораздо реже.
Некоторые пары очень долго живут вместе на энергии конфликта. В ссоре происходит разрядка напряжения, потом наступает отдых и удовольствие от того, что буря позади, потом новая ссора и так далее по кругу. Присоединение к чувствам партнера устраняет конфликты. И тогда либо энергия протеста переходит в энергию любви, либо пара расстается и появляется возможность построить новые отношения.
Виртуозно реагировал на критику герой многочисленных детективных фильмов комиссар Коломбо. Он часто в служебных целях приходил в дома капризных состоятельных оппонентов, где происходили такие диалоги:
- Комиссар, это снова Вы? Мне это уже порядком надоело. Разве Вы не понимаете, что меня отвлекаете? Когда же это прекратится? В конце концов, я перестану Вас пускать!
- Простите, мэм, что я Вас побеспокоил. Надеюсь, мне больше не придется Вас тревожить. Один вопрос…
Как видите, комиссар сначала присоединяется к чувствам оппонента, в данном случае к Критикующему Родителю героини, а затем переходит к делу. В итоге он без лишних конфликтов получает то, что ему нужно в его профессиональной деятельности.
Чтобы таким образом относиться к критике, необходимо иметь зрелого Внутреннего Взрослого. Зрелого означает имеющего четко очерченные границы, без вторжений Внутреннего Родителя и Внутреннего Ребенка. Если такие вторжения есть, тогда человек местами путает реальность (территорию Взрослого) с предрассудками (вторжение Родителя) и иллюзиями (вторжение Ребенка).
Психотерапия способствует укреплению Взрослого, проиллюстрирую словами клиентки, как при этом меняется отношение к критике: «Раньше я очень тяжело воспринимала критику по отношению к своей работе, мне казалось, что либо меня специально пытаются "унасекомить", либо я очень плохо работаю. И вообще меня лихорадило со страшной силой. А сейчас я а) знаю, что я делаю хорошо, а что не очень, и воспринимаю критику "по существу дела" вполне нормально, а иной раз с благодарностью и б) не отождествляю себя со своей работой на 100%».
Наиболее болезненно критику воспринимают те из нас, кто беспощадно сам себя критикует по малейшему поводу, люди с так называемой высокой нарциссической ранимостью. Если для Вас непереносима любая критика, если в вышеупомянутом диалоге Вам видится, что комиссар себя неимоверно унизил, а героиня вела себя вполне достойно, возможно, Вы обладаете такого рода повышенной чувствительностью. Нарциссическая ранимость будет темой следующей статьи.


Читайте предыдущую часть статьи: Критика, или Как эффективно предоставлять и получать обратную связь.

Начало любой статьи Вы найдете в разделе "Статьи".